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Checkout con MercadoPago: las mejores prácticas para reducir el abandono

2026-03-106 min

Por qué se abandonan los carritos


El 70% de los carritos de compra se abandonan. Las razones más comunes:


  • Proceso de pago complicado o largo
  • Costos de envío inesperados
  • Falta de medios de pago preferidos
  • Desconfianza en el sitio
  • El precio final (con impuestos) es más alto del esperado

  • Las mejores prácticas para MercadoPago


    1. Checkout Pro vs Checkout Bricks


    Checkout Pro redirige al usuario a la página de MercadoPago. Más confianza para el usuario, menos control sobre la experiencia. Recomendado para tiendas nuevas.


    Checkout Bricks integra el formulario de pago directamente en tu tienda. Mejor conversión, más control. Recomendado para tiendas establecidas.


    2. Mostrar los medios de pago desde el catálogo


    El usuario tiene que saber que puede pagar en cuotas sin interés antes de llegar al checkout. Mostralo en la ficha del producto, en el banner del home y en el carrito.


    3. Cuotas sin interés: el diferencial


    Si podés ofrecer cuotas sin interés (a través de acuerdos con MercadoPago o los bancos), mostralo de manera prominente. "12 cuotas sin interés" puede ser el factor decisivo.


    4. Estimación de envío temprana


    El costo de envío sorpresa es uno de los principales motivos de abandono. Mostrá una estimación del costo de envío desde la ficha del producto.


    5. Recuperación de carritos abandonados


    Con las APIs de MercadoPago podés detectar pagos iniciados pero no completados y enviar un recordatorio por email o WhatsApp al usuario.


    Cómo lo hacemos en ROK


    En el Ecommerce Kit de ROK configuramos:


  • Checkout Bricks integrado nativamente
  • Cuotas sin interés visibles desde el catálogo
  • Estimación de envío en tiempo real
  • Recuperación de carritos via WhatsApp Bot

  • El resultado: una tasa de conversión significativamente mejor que el promedio del mercado.

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